Socio comercial certificado desde 2018

Fibra óptica para todos.
Rápido. Confiable. Personal.

Su socio comercial independiente para conexiones de fibra óptica de M-Net, Lechwerke y Avacom — para clientes particulares y empresas en toda Alemania.

20+ Asesores
50+ Proyectos
60.000+ Clientes asesorados
4,9 Valoración de clientes

Socio comercial oficial de

M-Net
Lechwerke
Avacom
Conforme al RGPDProtección de datos garantizada
17 años de experienciaSocio del mercado consolidado
Asesoría personalizadaIn situ y por teléfono
Línea gratuita01520 199 7238
Nuestros servicios

Cuatro pilares sólidos para su conexión

Fibra, electricidad y asesoría personalizada — todo de un mismo proveedor.

Sobre VIVA-COM

VIVA-COM GmbH es su socio comercial experimentado e independiente para conexiones de fibra óptica en Alemania. Trabajamos con operadores de red líderes como M-Net, Lechwerke y Avacom para ofrecer a particulares y empresas la mejor tarifa de fibra.

Nuestro equipo de más de 20 asesores cualificados le atiende personalmente — directamente en su puerta o en su empresa. La orientación al cliente, la honestidad y la competencia son los pilares de nuestro trabajo.

Asesoría personalizada
Independiente y honesto
Implementación rápida
Opiniones de clientes

Lo que nuestros clientes dicen de nosotros

Más de 60.000 clientes satisfechos confían en VIVA-COM

„Nuestro asesor nos acompañó paso a paso durante el cambio. Muy profesional, rápido y amable — ¡totalmente recomendable!"
MR
Markus R. Privatkunde · Augsburg
„Como pequeña empresa necesitábamos una solución de internet estable. VIVA-COM nos consiguió la mejor oferta y la implementación fue impecable."
SK
Sabine K. Geschäftskundin · München
„¡Por fin fibra en el pueblo! La asesoría in situ fue competente y conseguimos una tarifa realmente buena. ¡Excelente servicio!"
TH
Thomas H. Privatkunde · Allgäu
Preguntas frecuentes

Respuestas a sus preguntas

¿Aún tiene preguntas? Hemos reunido las respuestas más comunes.

¿Cuánto cuesta una conexión de fibra en VIVA-COM?

Las tarifas varían según el socio (M-Net, Lechwerke, Avacom) y el ancho de banda elegido. Las tarifas para particulares empiezan desde unos 30 € al mes por 100 Mbit/s. Las ofertas para empresas se calculan individualmente. La asesoría de nuestros asesores es siempre gratuita.

¿Cuánto tarda la instalación de una conexión de fibra?

Tras la firma del contrato, la activación técnica suele realizarse en 4 a 12 semanas, según el despliegue en su región. La cita de instalación en sí dura entre 1 y 2 horas. Coordinamos la cita directamente con usted.

¿Qué velocidades son posibles por fibra?

Para particulares ofrecemos velocidades de hasta 1.000 Mbit/s (1 Gbit/s) de descarga. Las empresas pueden recibir anchos de banda simétricos hasta 10 Gbit/s — subida tan rápida como la descarga, ideal para nube, videoconferencias y copias de seguridad.

¿Qué diferencia a VIVA-COM de M-Net, LEW o Avacom directamente?

Como socio comercial independiente le asesoramos de forma objetiva y comparamos las ofertas de los tres operadores. Obtiene la mejor tarifa para su situación — con asesoría personal in situ en lugar de un centro de llamadas anónimo. Las condiciones contractuales son idénticas a las de los operadores.

¿Puedo conservar mi número de teléfono actual?

Sí, la portabilidad numérica es posible en casi todos los casos. Nos encargamos de la cancelación completa de su antigua conexión y de la transferencia de su número fijo. Sin costes adicionales para usted.

¿Necesito hardware nuevo para la conexión de fibra?

Para la conexión se necesita un módem de fibra (ONT), proporcionado gratuitamente por el operador. Puede elegir su propio router WiFi o alquilar uno opcionalmente. Estaremos encantados de asesorarle personalmente sobre el hardware adecuado.

¿Qué ocurre si en mi dirección aún no hay fibra disponible?

Comprobamos gratis la disponibilidad. Si su dirección aún no está cubierta, podemos añadirle a nuestra lista de espera e informarle activamente cuando esté disponible. A menudo hay promociones de pre-comercialización con condiciones especialmente favorables.

¿Cuánto dura el contrato y qué plazos de cancelación se aplican?

La duración estándar del contrato es de 24 meses con un preaviso de 1 mes al final. Tras el periodo mínimo, el contrato se puede cancelar mensualmente en cualquier momento. Hablamos con usted con tiempo sobre opciones de renovación con mejores condiciones.

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